Vidite li pravu vrijednost PR-a?

V

Kao poslovni, neprofitni ili udruženi menadžer?

vidjeti vrijednost u činjenju nečeg pozitivnog u vezi s

ponašanja one vaše važne vanjske publike

koji najviše utječu na vaš rad?

Vidite li vrijednost u uvjeravanju tih ključeva vani

ljudi na vaš način razmišljanja?

Vidite li vrijednost u tome što ih pokrećete da poduzmu takve radnje

dopustite vašem odjelu, odjelu ili podružnici da uspije?

Tada morate vidjeti vrijednost u dobrim odnosima s javnošću koji

mijenja individualnu percepciju što dovodi do promijenjenog ponašanja

među tim ključnim vanjskim ljudima. I dalje, to pomaže

menadžeri kao što postižete svoje upravljačke ciljeve.

Ako vidite te vrijednosti, vidjet ćete i PR-ovu stvarnu vrijednost.

A vi ste sretni menadžer!

Istina je da biste vjerojatno trebali proširiti svoj pogled na javnost

odnose za naglašavanje ponašanja ključa vaše jedinice izvana

a ne za publiku, za posebne događaje,

brošure i izjave za tisak.

Zašto biste išli u tu nevolju? Jer ljudi s

s kojim svakodnevno komunicirate, ponaša se kao i svi drugi –

djeluju na temelju njihove percepcije činjenica o kojima čuju

ti i tvoja operacija. Što znači da biste se trebali baviti

učinkovito s tim percepcijama (i njihovim slijeđenjem)

ponašanja) čineći ono što je potrebno za dosezanje i kretanje

one ključne vanjske publike za djelovanje.

Srećom, vaš pažljivo kreiran PR plan možete napraviti

posao puno lakši. Govorim o ovakvom planu. narod

djeluju na vlastiti način prije vlastite percepcije činjenica

njih, što dovodi do predvidljivih ponašanja o kojima

nešto se može učiniti. Kad stvaramo, mijenjamo ili

učvrstiti to mišljenje postizanjem, uvjeravanjem i

kretanje ka željenoj akciji samih ljudi čije ponašanje

najviše utječu na organizaciju, na odnose s javnošću

misija je izvršena.

Uzmite nekoliko minuta da razmislite što bi od toga moglo biti rezultat

aktivnost. Čelnici zajednice koji vas počinju tražiti;

izgledi koji počinju poslovati s vama; kupci izradu

ponovite kupnju; povećanje prijava za članstvo; svježe

prijedlozi strateških saveza i zajedničkih ulaganja; Dobrodošli

odskoci u posjetima izložbene sobe; i novi pristupi kapitala

davatelji i navođenje izvora ne spominjući političare i

zakonodavci koji vas vide kao ključnog člana tvrtke,

neprofitne ili asocijacijske zajednice.

Tko će raditi ovu specijaliziranu vrstu posla? Vaša vlastita javnost

odnosi ljudi? Ljudi dodijeljeni vašoj operaciji? Vanjski

Tim PR agencije? Ali bez obzira odakle dolaze, oni

trebate biti predani vama i vašem PR planu koji započinje

praćenje percepcije ključne publike.

Budite sigurni da se PR ljudi koji su vam dodijeljeni ozbiljno bave

znajući kako vide vaše najvažnije vanjske publike

Vaše poslovanje, proizvodi ili usluge. Moraju ih prihvatiti

stvarnost da opažanja gotovo uvijek dovode do ponašanja koja

može vam pomoći ili naštetiti vašoj operaciji.

Pređite svoj PR plan s njima, posebno kako ćete nadzirati

i skupite percepcije ispitivanjem članova svog najvišeg

važna vanjska publika. Na primjer, koliko vam je

znate za našeg izvršnog direktora? Jeste li imali prethodni kontakt

s nama i jeste li bili zadovoljni s razmjenom? Koliko

znate li o našim uslugama ili proizvodima i zaposlenicima?

Jeste li imali problema s našim ljudima ili postupcima?

Ako je proračun dostupan, ne oklijevajte koristiti profesionalno

anketirane tvrtke u fazama praćenja percepcije vašeg

program. Ali zapamtite da su i vaši PR ljudi također u

posao percepcije i ponašanja i može slijediti isto

cilj: identificirati neistine, lažne pretpostavke, neosnovane

glasine, netočnosti, zablude i bilo koji drugi negativni

percepcija koja bi se mogla pretvoriti u štetna ponašanja.

S pravim PR ciljem biste trebali biti sposobni nositi se s vama

s najozbiljnijim izobličenjima koje ste otkrili tijekom

praćenje percepcije ključne publike. Vaš novi cilj mogao bi

Poziv na ispravljanje opasne zablude ili

ispravljajući tu grubu netočnost ili zaustavljajući tu potencijalno

kobne glasine mrtve u njegovim tragovima.

Sada se morate potruditi za odabir prave strategije, onu koja

govori vam kako ići naprijed. Imajte na umu da postoje samo

tri strateške opcije koje su vam na raspolaganju kada je u pitanju

rješavanje izazova percepcije i mišljenja. Promjena postojećih

percepcija, stvoriti percepciju tamo gdje ih možda nema, ili

pojačati. Budući da će pogrešan odabir strategije imati ukus luk

prezre na ključnoj pita od limete, budite sigurni da nova strategija odgovara

udobno sa svojim novim ciljem odnosa s javnošću. Ne znate

želite odabrati "promjenu" kada činjenice diktiraju "pojačanje"

strategija.

Iako je teško pisati usko i snažno, morate pisati

tako snažnu poruku i usmjerite je prema članovima svoje mete

publika. Zato što zanatski jezik koji forsira nagovaranje

publika vašeg načina razmišljanja je naporan posao, trebate

vaš pisac varziteta iz prvog niza, jer on / on mora stvoriti neke

vrlo poseban, korektivni jezik. Riječi koje nisu samo

uvjerljiv, uvjerljiv i uvjerljiv, ali jasan i činjeničan ako

oni su da isprave nešto i promijene percepciju / mišljenje

prema vašem gledištu koje vodi prema ponašanju koje jeste

ciljanje.

Sada je vrijeme za odabir taktike komunikacije najvjerojatnije

prenijeti svoju poruku na pažnju ciljane publike.

To možete učiniti nakon što nacrt pokrenete osobe za odnose s javnošću

utjecaj i uvjerljivost. Na raspolaganju su vam desetine.

Od govora, obilaska objekata, e-mailova i brošura do potrošača

brifingi, intervjui u medijima, bilteni, osobni sastanci i

mnogi drugi. Ali budite sigurni da su taktike koje odaberete poznate

dosegnite ljude poput članova vaše publike.

Kao što možda znate, vjerojatnost poruke može ovisiti

o vjerodostojnosti sredstava koja se koriste za njegovo isporučivanje. Pa vi svibanj

odlučite otkriti ga prije manjih sastanaka i prezentacija

radije nego da upotrebljavate izdatnije vijesti.

Zahtjevi za izvješćima o napretku signaliziraju vas i vaš PR tim

za početak drugog sesija praćenja percepcije

članovi vaše vanjske publike. Mnogi od istog

mogu se koristiti pitanja korištena u prvoj sesiji s referentnim vrijednostima

opet. Ali ovaj put ćete pozorno gledati

znakovi da se percepcija problema mijenja u vašem

smjer.

Povremeno će zamah usporiti, ali uvijek možete

ubrzajte stvari dodavanjem dodatnih komunikacijskih taktika

kao i povećanje njihove frekvencije.

Prema tome, ono što stvarno želite od PR-a je postići

uvjeriti svoje najvažnije vanjske dionike u svoj put

razmišljanja, a zatim ih pokrenite da se ponašaju na način koji vodi

uspjeh vaše jedinice.

kraj

Slobodno objavite ovaj članak i okvir za resurse

u vašem e-časopisu, biltenu, izvanmrežnoj publikaciji ili web mjestu.

Kopija će biti cijenjena u bobkelly@TNI.net,

Broj riječi je 1175, uključujući smjernice i okvir za resurse.

Robert A. Kelly © 2005.

About the author

Add comment

By user

Recent Posts

Recent Comments

Archives

Categories

Meta

Logo


All rights reserved